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Procon de Varginha orienta quando um presente pode ser trocado



 Todo ano é a mesma coisa. O primeiro dia útil depois do Natal é o dia mundial de trocar presentes. A camiseta que ficou apertada. A TV que veio com defeito. Ou a roupa que a pessoa simplesmente não gostou.

 Mas o que pode e o que não pode na troca de presentes nas lojas? Quem responde é a Dalva Aureliano, coordenadora do Procon de Varginha.


Lojista não é obrigado a trocar

Olha o consumidor para fazer a troca, deve levar o produto com a etiqueta intacta e com a nota fiscal não se esquecendo que o lojista não é obrigado a fazer a troca, o faz por liberalidade.


Defeito

Em caso de produtos eletrônicos com defeito, o fornecedor tem o prazo de até 30 dias para resolver o problema. Se neste período não houver solução, o consumidor pode optar pela troca, um vale-compras ou até mesmo a devolução dos valores pago em nota fiscal.


Caiu na rede

Em compras pela internet, o consumidor tem sete dias de arrependimento a partir da assinatura do contrato ou compra. Caso encontre dificuldades, é só entrar em contato com o Procon.

Em Varginha, o órgão fica na rua Presidente Antônio Carlos, 356, Centro. Ou pelos telefones (35) 3690-2146 e 3690-2612.



Fonte: Blogue do madeira


 
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