ACIV promove palestra em Varginha sobre como se tornar a primeira opção do cliente

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A Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e Serviços de Varginha (ACIV) vai realizar, no dia 1º de abril, a palestra “Muito além do preço: como se tornar a primeira opção do seu cliente?”. O evento acontecerá às 19h30, no Theatro Capitólio, e terá como palestrante o empresário e especialista Thiago Varejo, que abordará estratégias de vendas e fidelização aplicáveis ao comércio e aos serviços.

A iniciativa busca atender a uma demanda crescente do mercado brasileiro, em que o atendimento ao cliente já se consolidou como um dos principais fatores para a decisão de compra, ocupando o terceiro lugar entre os critérios mais valorizados pelos consumidores. Estudos nacionais indicam que 80% dos clientes já desistiram de uma compra devido a experiências insatisfatórias e que 37% afirmam não retornar a uma loja após um atendimento ruim, ressaltando a importância de investir em relacionamentos de qualidade e em práticas que promovam experiências positivas.

Thiago Varejo, natural de Minas Gerais e fundador da Varejo Ativo, iniciou sua carreira em uma pequena loja e, ao longo do tempo, construiu uma trajetória de sucesso que o levou a liderar grandes equipes. Reconhecido pelo mercado por sua experiência prática e visão estratégica, ele vai apresentar durante a palestra técnicas comportamentais e operacionais que transformam o atendimento em uma ferramenta capaz de gerar resultados consistentes, fidelizar clientes e fortalecer a reputação das empresas, indo muito além da simples resolução de problemas cotidianos.

De acordo com o presidente da ACIV, André Yuki, a palestra tem como objetivo principal fortalecer o empresariado local em um cenário cada vez mais competitivo e exigente. “Ser a primeira escolha do cliente não depende apenas do preço ou da oferta de produtos, mas da capacidade de criar experiências memoráveis, antecipar necessidades e surpreender positivamente o consumidor. Isso garante maior fidelização e diferenciação no mercado”, afirma.

O evento também representa uma oportunidade para empresários e profissionais do setor de serviços trocarem experiências, debaterem práticas eficientes de vendas e compreenderem como pequenas mudanças no atendimento podem gerar grandes impactos nos resultados. A organização reforça que os ingressos são limitados e devem ser adquiridos antecipadamente. O valor é de R$ 35 para associados da ACIV e R$ 75 para o público em geral, com reservas podendo ser feitas pelo WhatsApp (35) 98857-2843.

Com esta palestra, a ACIV reforça seu compromisso em capacitar e apoiar os empreendedores da região, promovendo ações que contribuam para o crescimento sustentável dos negócios e para a construção de uma cultura de excelência no atendimento ao cliente em Varginha.

Fonte: Itatiaia