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ALMG debate prejuízos causados pela ViagensPromo a turistas e agências de turismo

  • gazetadevarginhasi
  • 28 de abr.
  • 2 min de leitura
ALMG debate prejuízos causados pela ViagensPromo a turistas e agências de turismo
Foto: Juca Varella/Agência Brasil
Audiência pública na ALMG debate supostos prejuízos causados pela ViagensPromo a turistas e agências.

A Comissão de Defesa do Consumidor e do Contribuinte da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) realiza nesta terça-feira (29/4/25) uma audiência pública para discutir os supostos prejuízos causados pela empresa ViagensPromo a turistas e agências de turismo. A reunião está marcada para as 16h, no Auditório do andar SE da ALMG.


O debate foi solicitado pelo deputado Professor Cleiton (PV), que relatou a falta de pagamento da ViagensPromo a diversas agências de viagens de Minas Gerais. Segundo o parlamentar, o problema tem gerado cancelamentos de pacotes turísticos e prejuízos financeiros ao setor. "Precisamos de respostas e de uma solução rápida. Nossa economia depende de um turismo forte", ressaltou.

A situação guarda semelhanças com o caso da 123 Milhas, que, no final de 2023, teria lesado cerca de 700 mil consumidores em todo o país. Os primeiros sinais de problemas envolvendo a ViagensPromo surgiram em novembro do ano passado, com atrasos em pagamentos e cancelamentos de serviços. Ainda em 2023, a empresa se desvinculou da Associação Brasileira de Agências de Viagem (Abav).

Fundada em 2018, a ViagensPromo se destacou no mercado oferecendo promoções exclusivas e voos fretados para destinos no Brasil, principalmente no Nordeste, com preços abaixo da média. A empresa também atraía agentes de viagens com altas comissões e premiações como famtours — viagens promocionais destinadas a profissionais do setor.

A empresa foi criada por Renato Kido, atual diretor-geral, que antes atuava como controlador de voo e executivo em agências de viagens. Tudo parecia transcorrer normalmente até 13 de fevereiro deste ano, quando agências de todo o país receberam comunicado da ViagensPromo relatando "instabilidade no fluxo operacional e financeiro" e informando a incapacidade de honrar futuras reservas não quitadas.

Em março, a companhia aérea Gol anunciou o rompimento do contrato com a ViagensPromo, alegando dívida de cerca de R$ 1 milhão referente a fretamentos e taxas de embarque, o que agravou ainda mais a situação dos consumidores, muitos deles em Minas Gerais, impossibilitados de viajar.

No dia 20 de março, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, notificou a ViagensPromo para que esclarecesse o cancelamento dos voos fretados.

Em nota, a ViagensPromo informou estar em negociação com parceiros comerciais na tentativa de reduzir os impactos para agências e consumidores. "Estamos trabalhando para encontrar soluções viáveis que permitam a reacomodação dos passageiros e a restituição dos valores pagos", declarou a empresa.

Foram convidados para a audiência pública o presidente da Abav-MG, Peter Paul Santos Mangabeira, a assessora jurídica do Procon Assembleia, Marina Bicalho Lima, além de representantes de agências de turismo afetadas, como Adejo Viagens, IB Turismo, Saliba Viagens, Central Turismo, Conexão Turismo e Peregrinação, Ramon Ferraz Consultoria em Viagens e Agência Younique Travelling.
Fonte: ALMG

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Gazeta de Varginha

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