Após apagão, consumidores de Poços podem pedir indenização por equipamentos queimados

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Moradores de Poços de Caldas têm até 90 dias para pedir ressarcimento por danos causados por apagão.

Consumidores de Poços de Caldas, no Sul de Minas, que tiveram prejuízos com a queda de energia ocorrida na noite da última sexta-feira (25), têm até 90 dias para solicitar o ressarcimento de eletrodomésticos e equipamentos danificados. Segundo a DME Distribuição (DMED), cerca de 88.820 clientes foram afetados pelo apagão, que durou aproximadamente uma hora e deixou toda a cidade sem luz.

Relatos sobre aparelhos queimados surgiram nas redes sociais, principalmente no grupo “Reclame Aqui Poços de Caldas”. O ressarcimento segue regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e pode ser solicitado presencialmente na sede da DME, na Rua Amazonas, nº 65, por telefone (0800 035 0196) ou pela agência virtual da empresa. A documentação exigida varia conforme cada ocorrência.

De acordo com o gerente de distribuição da DME, Richard Martins Bueno, o desligamento ocorreu às 22h15 e a energia foi restabelecida por completo às 00h16 do sábado (26). “O que nós conseguimos apurar até o momento foi que houve uma perturbação no sistema elétrico externo ao sistema do DME. Identificamos, pelos equipamentos, um afundamento de tensão. O sistema é trifásico, duas tensões foram quase a zero e depois voltaram. Nesse tipo de caso, o sistema desliga toda a rede como medida de segurança”, explicou.

A DME aguarda agora um relatório do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) com detalhes técnicos sobre a falha que causou o apagão.

Fonte: OndaPoços