Detran-MG conquista destaque nacional com projeto de digitalização de serviços de trânsito e é premiado em evento de inovação pública

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O Departamento Estadual de Trânsito de Minas Gerais foi um dos principais destaques da edição mais recente do Convergência, promovido pela Rede Conexão Inovação Pública, realizada em Goiânia. Durante o encontro, o órgão apresentou o projeto “A digitalização dos serviços de trânsito na plataforma ProBPMS”, inscrito na categoria Serviços Públicos em Andamento, alcançando grande reconhecimento ao conquistar o primeiro lugar na votação popular e a segunda colocação na avaliação técnica feita pela organização do evento.

A iniciativa vem sendo desenvolvida desde novembro de 2024 e já possibilitou a digitalização de mais de 50 serviços de trânsito por meio da plataforma ProBPMS. A ferramenta permite ao cidadão acessar, de forma unificada, prática e mais ágil, diversos atendimentos utilizando a conta Gov.br, o que reduz a necessidade de deslocamentos até unidades físicas e torna o processo mais acessível e eficiente no dia a dia.

Além de facilitar o acesso aos serviços, a digitalização tem gerado impactos positivos em termos de economia e sustentabilidade, tanto para o Estado quanto para os usuários. A eliminação de documentos físicos e de formulários com assinaturas em papel contribui diretamente para a redução de custos operacionais e do uso de recursos, ao mesmo tempo em que otimiza o fluxo dos atendimentos e moderniza a prestação do serviço público.

Outro avanço importante está relacionado à maior objetividade, transparência e rapidez nas respostas às solicitações feitas pelos cidadãos, garantindo mais clareza em cada etapa dos processos e maior previsibilidade nos prazos. O sistema também reforça a segurança na identificação dos usuários e no tratamento das informações, assegurando mais confiabilidade no acesso e na utilização dos serviços digitais disponibilizados.

Ainda em andamento, o projeto envolve a atuação conjunta de diferentes órgãos estaduais, incluindo o Detran-MG, a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais e a Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais. As instituições atuam de forma integrada na transformação e no aprimoramento dos serviços de trânsito em Minas Gerais, com foco na modernização, na eficiência administrativa e na melhoria da experiência do cidadão no acesso aos serviços públicos.

Fonte: Agência Minas