Falha global da Microsoft afeta farmácias e serviços policiais no Reino Unido

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Uma falha global nos sistemas da Microsoft provocou interrupções em serviços essenciais no Reino Unido nesta sexta-feira (13), afetando a comunicação de farmácias com unidades de saúde e o recebimento de denúncias por forças policiais. O problema também pode impedir que alguns pacientes consigam retirar medicamentos prescritos dentro do prazo esperado.

A instabilidade atingiu os serviços de e-mail utilizados pelo Serviço Nacional de Saúde britânico (NHS, na sigla em inglês), comprometendo a comunicação entre farmácias, consultórios médicos e parte dos pacientes.

A Associação Nacional de Farmácias (NPA) informou que a interrupção prejudica a capacidade dos estabelecimentos de entrar em contato com consultórios de médicos generalistas e com algumas pessoas que precisam de atendimento.

Segundo um representante da entidade, muitos pacientes ainda conseguem receber seus medicamentos normalmente. Entretanto, aqueles que possuem receitas mais complexas podem enfrentar atrasos, principalmente quando é necessário que o farmacêutico converse com o médico responsável pela prescrição para confirmar informações ou esclarecer detalhes.

O representante também destacou que as sextas-feiras costumam ser dias movimentados nas farmácias, o que pode aumentar os transtornos provocados pela falha.

"É uma enorme dor de cabeça. Hoje, tudo será mais lento", afirmou o porta-voz da associação.

Além dos impactos na área da saúde, a instabilidade atingiu serviços policiais em diferentes regiões do Reino Unido. Diversas corporações orientaram os moradores a utilizar o telefone para comunicar crimes e outras ocorrências, em vez de preencher formulários disponíveis nos sites oficiais.

As polícias de Merseyside, Grande Manchester e Bedfordshire informaram que seus sistemas de registro online estavam apresentando problemas.

A Polícia de East Hertfordshire também publicou um alerta na rede social X, informando que alguns formulários enviados pela internet poderiam ser afetados pela interrupção dos serviços da Microsoft.

Já a Polícia de Dorset comunicou que estava temporariamente impossibilitada de receber formulários online.

Diante da situação, as forças policiais recomendaram que a população utilize o número 101 para comunicar situações urgentes que não representem uma emergência. Nos casos de emergência, o número indicado é o 999.

A falha evidencia como a dependência de sistemas digitais pode comprometer diferentes setores quando plataformas tecnológicas enfrentam interrupções. No Reino Unido, os problemas atingiram simultaneamente atividades relacionadas à saúde e à segurança pública, exigindo a utilização de canais alternativos de comunicação.