Falha global da Microsoft interrompe recebimento de denúncias online por polícias do Reino Unido

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Uma falha global nos serviços da Microsoft provocou interrupções nos sistemas utilizados por diversas forças policiais do Reino Unido nesta sexta-feira (13). O problema afetou formulários disponíveis nos sites das corporações, levando as autoridades a orientar a população a comunicar crimes e outras ocorrências por telefone.

As polícias de Merseyside, Grande Manchester e Bedfordshire informaram aos visitantes de seus sites que os formulários de registro online estavam indisponíveis devido à instabilidade tecnológica.

Em East Hertfordshire, a polícia publicou um alerta na rede social X informando que alguns envios de formulários pela internet poderiam ser afetados pela falha nos serviços da Microsoft. A corporação recomendou que os moradores utilizassem os canais telefônicos para comunicar situações que exigissem atendimento.

A Polícia de Dorset também confirmou problemas. Em uma publicação feita nesta sexta-feira, a instituição informou que estava temporariamente impossibilitada de receber formulários enviados pela internet.

Diante da situação, as forças policiais orientaram os moradores a utilizar o número 101 para comunicar ocorrências consideradas urgentes, mas que não representassem uma emergência. Já nos casos em que uma emergência estivesse acontecendo ou houvesse risco à vida, a recomendação foi ligar para o 999.

As dificuldades fazem parte de uma interrupção internacional que atingiu diferentes plataformas da Microsoft, incluindo serviços de e-mail e ferramentas utilizadas por empresas e instituições públicas.

Inicialmente, a companhia informou que os problemas de conexão estavam concentrados nas Américas. Entretanto, os relatos de instabilidade aumentaram e alcançaram diferentes regiões do planeta.

De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as notificações de interrupções atingiram 74 países e territórios em aproximadamente uma hora.

Os impactos também foram registrados em outros setores. Na Austrália, escolas, tribunais e órgãos governamentais enfrentaram dificuldades para acessar o Outlook e outros aplicativos da empresa.

Em Hong Kong, funcionários de instituições financeiras, incluindo Morgan Stanley e Goldman Sachs, relataram problemas para utilizar e-mails e o Microsoft Teams. A situação prejudicou as atividades profissionais durante o expediente.

No Japão, ministérios e órgãos governamentais também foram afetados. O vice-secretário-chefe do Gabinete, Masanao Ozaki, informou que funcionários públicos precisaram recorrer à impressão de documentos para manter parte das atividades administrativas diante da impossibilidade de enviar e-mails.

Nas Filipinas, a Suprema Corte comunicou que os tribunais enfrentavam dificuldades relacionadas à interrupção. A instituição alertou que respostas a mensagens eletrônicas e outras transações poderiam sofrer atrasos.

No próprio Reino Unido, a falha também atingiu o sistema de e-mails do Serviço Nacional de Saúde (NHS). Segundo a Associação Nacional de Farmácias, a interrupção prejudicou a comunicação entre farmácias, consultórios médicos e pacientes, podendo provocar atrasos na obtenção de medicamentos por algumas pessoas.

A sequência de problemas evidenciou a abrangência da falha tecnológica, que comprometeu atividades de diferentes setores e obrigou instituições públicas a recorrerem a procedimentos alternativos para manter o atendimento à população.