Novo sistema da Cemig permite validar boletos de energia pelo celular em poucos segundos

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Cemig lança ferramenta inédita para validar autenticidade da conta de luz e reforçar combate a golpes.

A Cemig anunciou uma nova funcionalidade no aplicativo “Cemig Atende” para aumentar a segurança dos consumidores e dificultar golpes envolvendo contas falsas de energia elétrica. A ferramenta “Validador de Conta de Luz Cemig” permite que os clientes confirmem, diretamente pelo celular, se a fatura recebida é realmente oficial antes de efetuar o pagamento.

A iniciativa integra o processo de modernização digital da companhia e beneficiará cerca de 9,8 milhões de clientes atendidos pela distribuidora em Minas Gerais.

Segundo o presidente da companhia, Alexandre Ramos, a tecnologia representa mais uma camada de proteção para os consumidores diante do aumento de fraudes digitais.

“O objetivo é oferecer mais tranquilidade no momento do pagamento e dificultar a ação de criminosos que utilizam boletos falsos para aplicar golpes”, destacou.

Como funciona o sistema

Para utilizar a ferramenta, o consumidor deve manter o aplicativo Cemig Atende atualizado e acessar a opção “Validador de conta de luz Cemig” no menu principal.

O sistema utiliza a câmera do celular para ler o QR Code impresso na conta de energia. Após a leitura, o aplicativo faz automaticamente a verificação da autenticidade da fatura.

Caso o documento seja oficial, aparece na tela a confirmação “Conta de luz Cemig válida”. Se houver qualquer irregularidade ou inconsistência, o próprio aplicativo alerta o usuário para não realizar o pagamento e buscar os canais oficiais da empresa.

Orientações para evitar golpes

A Cemig também reforçou orientações importantes para evitar fraudes:

• Desconfie de mensagens com tom de urgência;

• Nunca compartilhe senhas, códigos recebidos por SMS ou WhatsApp;

• Confira sempre o beneficiário antes de pagar boletos;

• O beneficiário oficial deve ser “Cemig Distribuição S.A.”, CNPJ 06.981.180/0001-16;

• Utilize apenas os aplicativos oficiais disponíveis nas lojas Android e iOS.

Em casos de suspeita de golpe, a recomendação é interromper imediatamente o pagamento, procurar os canais oficiais da empresa e registrar boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.

Segurança digital

De acordo com a companhia, os golpes envolvendo boletos falsos têm se tornado cada vez mais sofisticados, exigindo soluções tecnológicas capazes de aumentar a proteção dos consumidores.

A ferramenta lançada pela Cemig é apontada como a primeira do Brasil desenvolvida especificamente para validar contas de energia diretamente pelo aplicativo oficial da concessionária.

Fonte: Cemig