Procon lança campanha estadual para orientar consumidores em Minas

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O Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), por meio do Procon-MPMG, lançou uma campanha estadual de orientação ao consumidor durante a Semana do Consumidor, período que antecede o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março. A iniciativa busca informar a população sobre direitos básicos nas relações de consumo e divulgar os canais de atendimento disponíveis em todo o estado.

A campanha reúne diferentes formatos e plataformas de comunicação, com conteúdos produzidos para televisão aberta, redes sociais e rádio, ampliando o alcance das informações e aproximando o cidadão do sistema de defesa do consumidor.

Parcerias com emissoras

A mobilização conta com parcerias firmadas com importantes veículos de comunicação de Minas Gerais, como Record Minas, Inter TV, EPTV, Rede Minas, Rádio Inconfidência, Rádio Itatiaia e TV Banqueta.

Entre os materiais produzidos estão vídeos institucionais de curta duração, voltados à exibição em TV aberta, que retratam situações comuns enfrentadas pelos consumidores mineiros. As peças abordam temas como cobranças e descontos não explicados em serviços bancários, venda de produtos vencidos em supermercados e regras sobre a precificação de combustíveis.

Segundo o coordenador do Procon-MPMG, Luiz Roberto Franca Lima, a campanha representa um passo importante para aproximar o Ministério Público da população.

“O lançamento da campanha de vídeos de animação e pílulas para as rádios do Procon Minas Integrado é um marco importante para aproximarmos o MPMG da população. Com uma linguagem simples e acessível, estamos levando informação de qualidade para todos os cantos de Minas Gerais. A presença dos Procons em todos os municípios é fundamental para garantir os direitos dos consumidores. Celebramos o Dia Mundial dos Consumidores com a certeza de que estamos no caminho certo, trabalhando para um consumo mais consciente e justo”, afirmou.

Orientação e educação para o consumo

A campanha também inclui vídeos de animação e pílulas informativas para rádio, produzidos dentro do projeto Procon Minas Integrado, que busca ampliar o acesso da população à rede de defesa do consumidor. Os conteúdos explicam como funciona a atuação conjunta entre o Procon-MPMG e os Procons municipais e orientam o cidadão sobre como registrar reclamações e denunciar práticas abusivas.

Para a coordenadora do projeto, Christiane Pedersoli, a presença dos Procons em todos os municípios é essencial para fortalecer a proteção ao consumidor.

Já o promotor de Justiça Randal Bianchini, coordenador regional de Defesa do Consumidor em Governador Valadares, destacou a importância da conscientização da população.

“Conhecer os próprios direitos é o primeiro passo para garantir o respeito nas relações de consumo. O material produzido pelo Ministério Público orienta, de forma simples e acessível, como o cidadão deve agir diante de infrações consumeristas”, ressaltou.

Além das orientações preventivas, a campanha divulga o canal 127, serviço gratuito do MPMG que permite ao cidadão registrar denúncias, relatar irregularidades e buscar orientação, fortalecendo a rede de proteção ao consumidor em Minas Gerais.

A iniciativa integra o conjunto de ações institucionais do Procon-MPMG voltadas à promoção da cidadania, prevenção de práticas abusivas e fortalecimento da educação para o consumo.

Fonte: MPMG