Procon-MPMG faz Mastercard atualizar guia de benefícios de cartão
gazetadevarginhasi
30 de jan.
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Divulgação
Após atuação do Procon do Ministério Público de Minas Gerais (Procon-MPMG), a Mastercard Brasil revisou o Guia de Benefícios de seu cartão, especialmente no que se refere à locação de veículos.
A investigação teve início após denúncia registrada na Ouvidoria do MPMG sobre uma cláusula que condicionava o seguro do cartão à renúncia total de qualquer proteção oferecida pelas locadoras. A exigência constava no site da empresa e no Guia de Benefícios do cartão Mastercard Black, inviabilizando o uso simultâneo e complementar de seguros.
O Procon-MPMG instaurou procedimento para apurar possíveis práticas abusivas relacionadas ao benefício “Seguro de Automóvel – Veículo Alugado Protegido”. Como resultado, o guia foi atualizado em outubro de 2025, esclarecendo que a cobertura da Mastercard abrange apenas danos ao veículo alugado, não incluindo danos a terceiros.
A versão revisada também orienta os consumidores sobre a liberdade de contratar cobertura para terceiros diretamente com a locadora, garantindo mais transparência e segurança no uso do benefício.
Segundo o Procon-MPMG, a medida deve beneficiar milhares de usuários do cartão Mastercard na locação de veículos.
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