Novo serviço permite registrar boletim de ocorrência sem sair de casa em MG

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PMMG lança “Meu BO PM” para registro remoto de ocorrências não emergenciais em Minas Gerais.

A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) passou a oferecer o teleatendimento remoto para o registro de ocorrências que não configuram emergência e não exigem a presença imediata de uma viatura. A iniciativa tem como foco ampliar a capacidade operacional da corporação e tornar o atendimento à população mais ágil e eficiente.

Batizado de “Meu BO PM”, o serviço pode ser acionado pelo telefone 190 ou pelo aplicativo Emergência MG. Após o contato inicial, o teleatendente avalia se a ocorrência se enquadra nos critérios do atendimento remoto e, sendo elegível, oferece essa alternativa ao cidadão.

Confirmada a opção, um policial militar entra em contato para realizar o registro do Boletim de Ocorrência de forma remota. Concluído o procedimento, o cidadão recebe o BO em formato PDF por WhatsApp, e-mail ou outro canal indicado.

Entre as ocorrências que podem ser atendidas pelo “Meu BO PM” estão furto consumado sem flagrante, inclusive de veículos ou placas, extravio de documentos e objetos, danos ao patrimônio, desacordo comercial e litígios civis sem ameaça ou violência, estelionato, ameaça e acidentes de trânsito sem vítima envolvendo até três veículos.

Segundo o chefe do Centro de Operações Policiais Militares (COPOM), Cláudio Alves e Silva, “a implementação do Meu BO PM no estado representa um avanço que potencializa o emprego dos recursos humanos, logísticos e tecnológicos, reforçando o compromisso da Instituição com a qualidade na prestação de serviços públicos e na proteção dos direitos do cidadão”.

Fonte:PMMG