TAP cancela voo no RJ após recusar embarque de cão de assistência para criança autista

Um voo da TAP Air Portugal com destino a Lisboa foi cancelado no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, neste sábado (25), após a companhia aérea se recusar, pela segunda vez, a permitir o embarque de um cão de assistência que seria levado para uma criança autista de 12 anos, residente em Portugal.

O cão, chamado Teddy, estava sob os cuidados de Hayanne Porto Grangeiro, irmã da tutora da criança, responsável por transportá-lo até Lisboa. Embora o voo estivesse marcado para as 15h40, Hayanne já aguardava no local desde as 13h. A situação é agravada pelo fato de que uma decisão judicial da 5ª Vara Cível de Niterói autorizava expressamente o embarque do animal na cabine, com base em laudos médicos que atestavam a condição da criança. A liminar também obrigava a TAP a fornecer passagens de ida e volta para a acompanhante.

Esta foi a segunda vez que a empresa desrespeitou a decisão judicial — a primeira tentativa frustrada ocorreu em 8 de abril. Em nota, a TAP alegou que cumprir a liminar colocaria em risco a segurança do voo e violaria seu Manual de Operações, aprovado pelas autoridades portuguesas. Por esse motivo, afirmou ter sido “obrigada” a cancelar o voo TP74.

A TAP ainda argumentou que a criança beneficiária do serviço não embarcaria naquele voo e que o animal estava acompanhado por uma passageira que “não necessita do referido serviço”. A empresa disse ter oferecido alternativas de transporte para o cão, que teriam sido recusadas pela acompanhante.

A família contesta a versão, alegando ter seguido todos os requisitos legais e sanitários, incluindo a certificação internacional do cão como animal de assistência. Agora, buscam responsabilizar a companhia pelo descumprimento da ordem judicial.

A TAP encerrou sua nota reafirmando que jamais colocará a segurança dos passageiros em risco, nem mesmo por ordem judicial.