Cemig Enfrenta Dificuldades com Acesso a Medidores de Energia

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A Cemig realiza mais de 9 milhões de leituras de medidores de energia mensalmente em sua área de concessão, garantindo um faturamento justo e correto para seus clientes. Um dos principais deveres dos clientes é conceder o livre acesso ao medidor de energia, conforme estabelecido no contrato com a distribuidora e na Resolução 1.000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Atualmente, cerca de 80 mil leituras são impedidas a cada mês, representando quase 1% do total. Mais de 80% desses casos ocorrem devido a imóveis fechados. Quando a leitura não pode ser realizada, seja por imóvel fechado ou por falta de autorização, a fatura é calculada com base na média dos últimos 12 meses.

Amanda Mascarenhas, gerente de Leitura da Cemig, explica que a Resolução 1.000 determina que, em casos de impedimento, a fatura deve ser gerada pela média de consumo dos últimos 12 meses. Isso pode resultar em valores maiores ou menores do que o consumo real, sendo ajustado na fatura do mês seguinte. Após três tentativas consecutivas de leitura sem sucesso, a unidade consumidora pode ter a energia desligada, conforme a normativa da Aneel.

Para imóveis novos ou alterações no local do padrão de entrada de energia, a Cemig exige que o medidor seja instalado de forma que fique visível da rua, eliminando a necessidade de entrada do leiturista na propriedade. Prédios com mais de três unidades consumidoras são a única exceção.

Outro impedimento comum é a presença de cães soltos nas residências, que resulta em cerca de 600 medições não realizadas mensalmente. Portanto, os clientes devem manter seus animais presos nas datas de leitura para garantir a segurança dos profissionais da Cemig.

Os clientes podem verificar a data da próxima leitura na fatura anterior e devem permitir o acesso dos profissionais da Cemig ao medidor. Todos os representantes da Cemig utilizam crachás de identificação, uniformes e veículos identificados.

Para evitar a cobrança pela média e um possível desligamento, os clientes podem enviar a leitura do medidor à Cemig. Nos medidores antigos, basta copiar a posição dos ponteiros, e nos medidores digitais ou analógicos, copiar a numeração. A leitura pode ser enviada através do aplicativo Cemig Atende, da agência virtual, por SMS, Telegram ou WhatsApp.

Mesmo com o envio da leitura, a Cemig eventualmente verifica o medidor. Mais informações estão disponíveis no portal da companhia.

Fonte: Agencia Minas