Descubra as opções de parcelamento de débitos disponíveis para clientes da Cemig

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A Cemig oferece várias opções para o parcelamento de débitos, permitindo que os clientes negociem de forma prática e conveniente. As opções incluem canais digitais, atendimento presencial, telefone e até mesmo o pagamento por meio de cartão de crédito com o eletricista no momento da visita.

Canais de Atendimento

1. Cemig Atende Web:A negociação de débitos pode ser feita diretamente no site da Cemig, onde os clientes podem parcelar suas contas em até 12 vezes, com 50% de entrada e juros reduzidos. Basta acessar a seção "Segunda Via e Pagamento de Contas" e seguir as instruções. Antes da confirmação do parcelamento, os clientes visualizarão todos os detalhes, como taxa de juros, valor da entrada e das parcelas, além do total devido. Após a aprovação, será gerado um PDF do Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida (TARD) e o boleto para pagamento da entrada.

   
   

2. Atendimento Presencial ou Telefônico:Nos postos de atendimento da Cemig e pelo telefone 0800 721 7003, é possível solicitar o parcelamento de débitos de forma presencial, com as mesmas condições: até 12 vezes com 50% de entrada.

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4. Cartão de Crédito:No Cemig Atende WhatsApp (31 3506-1160), os clientes podem realizar o parcelamento diretamente pelo cartão de crédito. Além disso, quando os eletricistas realizam o desligamento de energia, é possível quitar a dívida na hora com o uso do cartão de crédito, podendo parcelar em até 12 vezes sem juros. O pagamento pode ser feito exclusivamente nas máquinas de cartão de débito ou crédito, disponibilizadas durante a visita.

   
   

Documentação NecessáriaPara realizar o parcelamento, o cliente deve ter em mãos um documento de identificação, o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação, que pode ser encontrado nas faturas de energia.

Cuidado com GolpesA Cemig alerta para a necessidade de cuidado ao realizar pagamentos, principalmente quando a quitação for feita diretamente com o eletricista. Todos os profissionais da empresa estão devidamente identificados com crachás e uniformes da Cemig ou de prestadoras de serviços contratadas. Para garantir a segurança, sempre confira os dados bancários do destinatário e se o beneficiário está registrado como "Cemig Distribuição S.A.". Os pagamentos com cartão de crédito serão processados por máquinas FlexPag, nas cores azul-marinho e branco.

Em caso de dúvidas, os clientes podem confirmar a identidade dos funcionários e obter mais informações através dos canais digitais de atendimento, ligando para o número 116 ou entrando em contato com a ouvidoria da Cemig pelo telefone 0800 728 3838.

Fonte:Agência Minas